Правила повернення товарів

ТОВ "Спецпроменерго-1" здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України (Закон України "Про захист прав споживачів").

Умови повернення

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

товар не використовувався;
збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводські ярлики;
наявний розрахунковий документ (накладна, чек або квитанція).

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар виявився неякісним або має виробничий дефект, покупець може вимагати:

безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на їх виправлення;
заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу);
відповідного зменшення ціни;
розірвання договору та повернення сплаченої суми.

Порядок повернення

Зв'яжіться з нами за телефоном +38 (097) 594 24 54 або електронною поштою.
Повідомте причину повернення та надайте фото товару.
Узгодьте з менеджером спосіб та умови повернення.
Надішліть товар на нашу адресу: Україна, м. Черкаси, вул. Михайла Вербицького, 33.

Вартість повернення

Вартість доставки при поверненні товару неналежної якості покриває продавець. У разі повернення товару належної якості — витрати на доставку несе покупець.

Терміни повернення коштів

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.

Контакти

З питань повернення звертайтесь:
Телефон: +38 (097) 594 24 54
Адреса: Україна, м. Черкаси, вул. Михайла Вербицького, 33